De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden. Dat kan voor een serviceverlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om de beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te halen en nemen we alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
26/11/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
17/11/2023
5
Gemeende contacten. Elke vraag wordt opgepakt.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
14/11/2023
5
Prima, vriendelijk en adequaat
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
10/11/2023
5
Vriendelijk personeel en vooraf goede uitleg over de kosten van de uit te voeren werkzaamheden
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
7/11/2023
5
Zeer vriendelijk personeel en veel aandacht voor vragen of opmerkingen.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/10/2023
5
Fijne dealer! Open communicatie over kosten, gemakkelijk afspraken mee te maken en mensen denken met je mee. Absolute aanrader!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/10/2023
5
Service perfect; zoals het ophalen en thuisbrengen van je auto. Prettige communicatie. Afspraken kloppen 100% Betrouwbaar bedrijf.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/10/2023
5
Uitstekend vakmanschap en een plezierige afhandeling tegen een eerlijke prijs!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/10/2023
5
Goede ervaring, Professioneel Team Wachtruimte mag wel een opknapbeurt hebben!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
24/10/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
24/10/2023
5
Je wordt goed behandeld ???? goed bedrijf
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
23/10/2023
5
Service van de garage auto thuis opgehaald en weer netjes teruggebracht.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
23/10/2023
5
Op tijd een afspraak gemaakt, snel geholpen en als vervangend vervoer een nieuwe xxx ,die prima rijdt maar zeker xxx meesleept. Geweldige service. Ik wacht toch maar op waterstof want in dit geval gaat niet de wal, maar het overspannen elektriciteitsnet het schip keren.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
17/10/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
16/10/2023
4
Tevreden ik geef 4 sterren Aardige mensen .
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
15/10/2023
5
altijd positief. Ik word verwacht, en met de werkzaamheden word direct gestart.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
13/10/2023
5
Je wordt heel vriendelijk en vakkundig te woord gestaan
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
9/10/2023
4
Netjes en gastvrij ontvangen
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
7/10/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
3/10/2023
5
Ik voel me altijd ontzettend welkom bij xxx. De service is goed, prijs/kwaliteit klopt en ik ben er al jaren klant. Het laagdrempelige en vriendelijke karakter doet mij besluiten om hier te komen ipv xxx.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
2/10/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
2/10/2023
5
Erg professioneel en gekwalificeerd bedrijf en een open en prettige communicatie. Dit is zoals iedere garage op de hoek zou moeten functioneren. Chapeau !
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
2/10/2023
5
Zoals het hoort, op tijd en voor het afgesproken bedrag, met een lekker kopje koffie tijdens het wachten.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
26/9/2023
5
Goed! Meteen iemand aan de telefoon die verstand van zaken heeft ipv een telefooncentrale met 5 keuzemogelijkheden, auto kon ook op redelijke termijn servicebeurt krijgen ipv 2-3 maanden wachten.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
26/9/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
21/9/2023
5
Op tijd, duidelijke uitleg op vragen en fijne wasbeurt na onderhoud.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
18/9/2023
5
Het is voor mij belangrijk om veilig te rijden en de beurten goed uitgevoerd worden. Komen vanuit xxx(xxx) speciaal voor onderhoud. Voor ons de moeite waard om bij xxx dit te laten doen. Super dealer.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
15/9/2023
5
Afspraken die gemaakt zijn worden nagekomen. Na afloop nog een eventuele toelichting op de gedane werkzaamheden. Zeer tevreden over de service.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
12/9/2023
5
Prettig ontvangen en de auto op tijd weer klaar!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
6/9/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
5/9/2023
5
Goed, alleen het oliepeil is dit jaar niet geheel vol. Lijkt nog minder als vorig jaar.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/8/2023
5
Er is geweldig mee gedacht om bij een onverwachte situatie, tijdens een beurt en vervanging van remschijf en remblokken , een positieve oplossing te vinden. Omdat de auto onverwacht een extra dag moest blijven werd voor prachtig vervangend vervoer gezorgd en doordat de auto op de brug kon blijven staan bleef het arbeidsloon minimaal toen de dag daarna het onmisbare onderdeel binnen kwam. Super.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
29/8/2023
5
Ik ben zeer tevreden. Wat ik geweldig waardeer is dat men je belt wanneer men in de garage een ander mankement heeft opgemerkt en je dan adviseren dit ook te repareren of te vervangen. Wat mij ook is opgevallen dat wanneer je 's middags de auto weer ophaalt hij keurig gepoetst is.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
29/8/2023
4
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
24/8/2023
5
Prima heel goed denk ik maar we waren er zelf niet bij
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
18/8/2023
5
Deskundig en servicegericht
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
16/8/2023
5
Prettig, altijd even vriendelijk en behulpzaam bij afspraak maken . Vragen en of meldingen die je doet worden altijd en correct afgehandeld . En word netjes naar huis gebracht , en als de auto klaar is word ik ook weer netjes opgehaald thuis. ( Top hoor )
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
15/8/2023
5
Snel, adequaat en vakkundig.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
9/8/2023
5
Afspraak was snel gemaakt! Vriendelijk, service gericht. Duidelijke afspraken. Auto stond er bij ophalen weer keurig bij.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
1/8/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/7/2023
5
Vriendelijk personeel, beurt conform afspraak uitgevoerd. De auto stond er weer keurig bij toen ik hem kwam ophalen.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/7/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
31/7/2023
5
Heel goed verlopen, alles conform afspraak. Auto was heel snel opgehaald en supersnel in weer in orde gemaakt. Top garage.!! Heel fijn familiebedrijf. TOP!!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
28/7/2023
5
Service gericht, klantvriendelijk en attent
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
25/7/2023
5
Op voorhand gegeven informatie qua kosten komt precies overeen met de eindafrekening. Dus geen verrassingen.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
24/7/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
17/7/2023
5
Goede planning en duidelijke afspraken die zijn nagekomen.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
14/7/2023
5
goede berijkbaarheid, duidelijke afspraak en uitleg over service beurt, geen extra verrassing en. Informatie betrouwbaar. Goede uitvoering .
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
13/7/2023
5
Mijn ervaring bij Mercedes Dealer xxx is altijd al TOP geweest,Het voelt altijd vertrouwd en je wordt altijd goed ontvangen en herkent.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
4/7/2023
5
super goede garage met heel kundig en erg klantvriendelijk personeel, woon zelf in xxx op ca 1 uurtje rijden vanaf xxx kwamen mijn mercedes keurig ophalen en aan het einde van de dag stond hij weer bij mij voor de deur. Ik ben dik en dik tevreden over garage van xxx heb daar nu mijn xxxe mercedes gekocht en kan niets anders zeggen dan van mij een dikke 10 vele malen beter dan Mercedes xxx in xxx waar ik toch ook jarenlang klant ben geweest
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
4/7/2023
5
Vriendelijke medewerkers, luistert goed en personeel dat langs het wachtgedeelte loopt groet uit zichzelf vriendelijk. Koffie met wat lekkers. (Kan toeval zijn.) Beurt keurig uitgevoerd en auto netjes schoon. Relaxte sfeer, ook personeel onderling, zonder poespas. Ik kom er graag.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
3/7/2023
5
Prettige ontvangst, eerlijke prijsopgave en een snelle en correcte afhandeling
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
29/6/2023
5
Zeer vriendelijk personeel, geen gezeur achteraf dat het duurder is uitgevallen. Doen wat ze beloven. Ik ben zeer tevreden het kan wat mij betreft niet beter.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
27/6/2023
5
Goede service, gemoedelijk.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
22/6/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
13/6/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
13/6/2023
5
Vriendelijk en gastvrij. Prima prijs kwaliteit verhouding.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
13/6/2023
5
Ik zag de leenfiets staan, die ik zou gebruiken om thuis te komen nadat ik mijn auto had gebracht voor een onderhoudsbeurt . Nou, eerlijk is eerlijk, die fietsen zien er niet comfortabel uit, zeker niet bij heet weer. Dit gezegd te hebben werd me aangeboden om door een medewerker naar huis gebracht te worden. En mocht het nodig zijn, wilde ze me de volgende dag ook weer thuis komen ophalen, zodra mijn auto klaar was!
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
9/6/2023
5
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
6/6/2023
5
Prima, goede uitleg en voorlichting.
Autobedrijf Van Driel
Customer Service
Personenwagens
